DomůStížnostiAll Right Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

All Right Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: $65 000 CLP

All Right Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 31.12.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

2d 12h 53m 51s

Shrnutí případu

před 5 dny
Překlad

Hráč z Chile hlásí, že kasino zabavilo jejich výhry ve výši 65 000 s odkazem na více účtů, přestože hráč uvedl, že má pouze jeden ověřený účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Kasino mi sebralo výhru 65 000, protože tvrdí, že mám více účtů, ale mám pouze jeden otevřený a ověřený účet filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

Vážený ronaldss0016,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s All Right Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Zaregistrovali jste si v tomto kasinu dříve nějaké účty?
  • Je nějaká šance, že někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu si také vytvořil účet v tomto kasinu?
  • Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste prošli ověřením v kasinu?
  • Hráli jste výhradně pomocí svých zařízení?
  • Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 5 dny
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky