DomůStížnostiAll Right Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

All Right Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

All Right Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Rakouska má potíže s výběrem peněz z kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Kris1985,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s All Right Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Specifikovalo kasino, které bonusové podmínky byly porušeny?

Mohl byste mi prosím poslat sdělení z kasina, kde vysvětlili své rozhodnutí nevyplatit vám vaše výhry? Můj e-mail je tomas@casino.guru

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto je výmluva:


Vidím, že jsi porušil naše pravidla. Odložili jste bonusové hry (ve hře). Měli byste obdržet e-mail od našeho finančního oddělení. Váš poslední vklad zůstává na vašem účtu, můžete pokračovat ve hře. Ale žádáme vás, abyste již naše pravidla neporušovali. (Pokud ve hře získáte bonusové hry, měli byste je hrát okamžitě, místo abyste hru zavírali.)


To vůbec není pravda, protože takoví hlupáci bonusové hry nevyužijí. Chtěl jsem vydělat co nejvíc peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vysvětlení.


Uvědomte si prosím, že zdržování kol hráčů považujeme za chování, které vede k získání nespravedlivé výhody hráče nad kasinem.

Pokud kasino v takových případech výhry zabaví, považovali bychom takové jednání kasina za oprávněné.

Pokud existují nějaké informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Hrál jsem to normálně. Žádal jsem o důkazy, ale doteď jsem nic nedostal. To vše se stalo, když jsem chtěl několikrát urychlit proces ověřování. Peníze zabavili až asi po týdnu. Čekal celý týden a pak okamžitě zabavil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste mi prosím poradit, které hry jste hráli při sázení bonusu podle vašich znalostí? Provedli jste další vklad v kasinu po dokončení sázení bonusu nebo poté, co byl bonus ztracen?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nedostal jsem bonus. Tato hra sama o sobě mi dala spoustu bonusů. Musím být upřímný, nevím, o jaký bonus jde. Tehdy jsem hrál jen Legacy of Dead. Hru jsem začal s 20 € a nakonec jsem měl skoro 5000 €. Později jsem zkusil hrát velké sázky a prohrál jsem 1000 €. Pak jsem chtěl požádat o odstoupení od smlouvy. A od té doby po mně pořád něco chtějí. Splnil bych všechna přání z tohoto kasina, ale peníze byly pryč asi po 1 víkendu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vysvětlení.

Chápu správně, že kasino zabavilo vaše výhry, nebo jste své výhry odehráli sami? Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Představenstvo tohoto kasina zabavilo peníze. Ukládal jsem si s nimi konverzace a nikdy jsem jejich e-maily nesmazal. Poprvé jsem se tolik vyhrál a víš, co teď cítím? Cítím, jak mi někdo plivl přímo do tváře. Otočil se a bez následků odešel. Vždycky jsem jen vložil peníze, vložil a vložil. A když jsem teď vyhrál 4 000 EUR za pouhých 20 EUR, bylo to jako zázrak. 1 týden zázrak. Protože pak je najednou všechno pryč. Jak již bylo uvedeno výše, omluvou je stránka One Casino. Toto je zkopírovaná zpráva od zaměstnance. Uložil jsem zprávu mezi nás.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pošlete mi prosím záznam vaší interakce s kasinem. Můj e-mail je tomas@casino.guru

Budu čekat na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Kris1985,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky