DomůStížnostiAlienbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Alienbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 70 R$

Alienbet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 11.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 26.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráčka z Brazílie měla zpoždění při zpracování výběru v kasinu. Navzdory naší snaze porozumět situaci tím, že jsme jí položili několik otázek, jako je její stav ověření KYC, zda provedla úspěšné výběry již dříve, a když odeslala žádost o výběr, hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a stížnost byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Toto kasino nevyplácí výběry!! Provedl jsem výběr a stále to neprošlo, jen zůstává ve zpracování.....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Milý Bruxxo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Mohl byste laskavě sdělit, kdy přesně jste podali žádost o výběr?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Bruxxo,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky