Hráčka ze Spojeného království má potíže s příjmem své výhry. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Agent Spins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
Agent Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nehrál jsem s bonusovými penězi, jen jsem hrál s vlastní hotovostí. Vložil jsem břemena, ale vyhrál jsem 5000 $, které jsem vybral 6. srpna, od té doby, co mi slíbili, že mi zaplatí, a vyšli se spoustou výmluv, tj. Došlo k problému s naší bankou, platby se zpožďují, řekli v některých případech obdržíte platbu zítra, v jiné dny řekli, že vaše platba byla připojena, ale dnes je to 1. září a já jsem stále nedostal nic, kromě nesplněných slibů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj estelle,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je zcela obvyklé, že výběry trvají pár dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Mohli byste prosím poradit, před kolik dny vás kasino informovalo o zpracovaném výběru? Jakou platební metodu jste použili? Dokončili jste úspěšně ověření účtu? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, dokončil jsem ověření účtu před měsíci, takže to nebylo nutné opakovat. Když jsem 6. srpna vybral peníze, výběr měl trvat až pět pracovních dnů, bylo mi řečeno, že došlo ke zpoždění, když nebyly vyplaceny, poté mi bylo řečeno, že jsou vše roztříděny. Poté mi potvrdili, že peníze byly propojeny 17. srpna. A budu muset počkat dalších pět dní, denně jsem kontaktoval agenta Spins, ale stále jsem nedostal žádnou platbu. Platba Způsob platby, který používám, je debetní karta.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji estelle za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost mé kolegyni Zuzaně, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj estelle,
Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vyzvat agenta Spins Casino, aby se připojil k této konverzaci a poskytl nám vysvětlení, proč došlo ke zpoždění výběru Estelle.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Finanční tým obdržel od zpracovatele banky následující informace: „Pokud jde o vaše příjemce ze seznamu, naše banka v ten den, kdy jsou zasílány platby při provádění, prošla významnou aktualizací a jedna část z nich byla odeslána jako neodeslaná. Rádi bychom vás informovali, že zbytek plateb jsme zaslali ze seznamu a vaši příjemci by je měli obdržet. "
Pokud byla přijata platba, laskavě nás aktualizujte.
Editováno
Automaticky přeloženo:
