Hráčův účet byl uzavřen kvůli používání VPN. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, 25. února jsem odpoledne normálně hrál, pak jsem šel znovu enter a nepustilo mě to do účtu. Byl jsem suspendován, neposlali mi žádný e-mail, aby mě informovali o tom, co se stalo, musel jsem jim poslat e-mail, aby mi řekli, že mi zabavili peníze a že je nikdy nedostanu zpět, aniž by mi vysvětlili proč suspendovali mě, prakticky mě okradli. Je to můj jediný účet a byl ověřen, nemám více účtů, jediná věc, kterou jsem nedělal, bylo hraní ze sanatoria, protože jsem doprovázel nemocného člena rodiny
Ahoj vapatricio92,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Americas Cardroom Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Použili jste VPN, jak uvedlo kasino v e-mailu, který jste od něj obdrželi? Kolik byl váš zůstatek, když byl váš účet uzavřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj Nicku. Dobré odpoledne. V posledních měsících jsem se staral o nemocného příbuzného v sanatoriu. To mohu dokázat. v té době jsem znuděný a bez práce hrál poker v acr. Je možné, že VPN je ze sanatoria? Upřímně řečeno jsem musel vygooglovat VPN, abych zjistil jeho význam
Měl jsem kolem 350 uss. Myslím, že můj účet je ověřený
Pokud mi dáte možnost poslat vám přílohu, mohu vám poslat úmrtní list, kde jsem PRÁVNÍ svědek, který očistí mé jméno.
Existuje možnost, že mi umožní zahrát si turnaj pko, do kterého se kvalifikuji, což je za 4 hodiny? Dám vám potřebné informace... Jsem docela nový hráč a těšil jsem se. Pozdravy