DomůStížnosti888Starz Casino - Výběr hráče je zpožděn.

888Starz Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

888Starz Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.1.2022 | Vyřešena : 26.1.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o více než týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Takže to je. Je to více než 2 týdny, co jsem se zaregistroval a vložil peníze u této sázkové kanceláře. Stalo se, že jsem vložil 150 EUR a vyhrál 1 000 EUR. Už víte, jak odstoupit. Na moje emaily nikdo nereagoval. V chatu mi řekli, ať počkám. Dokud se mi jedna charitativní chatová duše neobtěžovala říct, že je lepší používat Gmail, protože s nimi Hotmail nefunguje. Dobře. Tam mě požádali o všechny dokumenty a pár dalších pro ověření mého účtu (asi se jim nelíbil můj zůstatek). Ale jak jsem byl zvyklý na to samé u jiných sázkových kanceláří, ani jsem se nerozčiloval. Teď je problém, že jsem výběr provedl netellerem a nic peníze. zeptal jsem se v chatu. Odpověď je již známá. Musíte počkat 24 hodin. Čekal jsem 24 hodin a hádejte co. Neobdržel. Impozantní. Teď je to 7 pracovních dnů, musím čekat. Hanba na tváři. Pokud chci vložit 100 000 EUR, jsou nyní okamžitě k dispozici. Nedělejte si ze zákazníků legraci. Používám sázkové kanceláře již dlouho a neteller je prakticky okamžitý. Slabá sázková kancelář. Nemáte ani 1000 € na zaplacení zákazníkovi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj pedrocinfaes,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 888Starz Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Zmínil jste, že žádali dokumenty. Můžete potvrdit, že váš účet je plně ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?

Upozorňujeme, že vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní po dokončení ověření, než peníze dorazí.

Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nepoužil jsem žádné bonusy. Účet byl plně ověřen. file Tak to bylo s objednávkou. Ale to, co stojí, je dokončení objednávky.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení pedrocinfaes,

Jak jsem již zmínil, rozhodně bych vám doporučil počkat na 14denní lhůtu. Nastavím časovač na dalších 7 dní a pokud by peníze nepřišly ani příští týden, zasáhneme a pokusíme se kasino s tímto případem kontaktovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už se to vyřešilo. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme pedrocinfaes, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky