Hráč z Polska má svůj účet zablokován po žádosti o výběr a odeslání ověřovacích dokumentů. Vzhledem k tomu, že problém hráče souvisí se sportovním sázením, stížnost jsme zamítli.
Automaticky přeloženo:
888Starz Casino - Hráčův účet byl uzavřen a jeho výhry byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 651 zł
888Starz Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.7
888Starz Casino má index bezpečnosti 6,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Minulý týden jsem si založil účet v tomto kasinu, vložil 510 PLN, vyhrál 2161,3 PLN a můj účet dostal limity, takže žádám o výběr. Postup odstoupení od smlouvy je samozřejmě velmi nepříjemný, po mnoha e-mailech, které si s nimi vyměnili a po doručení všech požadovaných dokumentů, jsem právě dostal e-mail, že můj účet je zablokován a nechtějí, abych nadále využíval služeb jejich společnosti . V e-mailu samozřejmě nejsou žádné důvody pro toto rozhodnutí.
Vážně, i s takovými částkami jsou už v insolvenci? A aby bylo jasno, neporušil jsem žádný bod jejich pravidel. Také jsem u nich nikdy předtím neměl účet, ani žádný z členů mé domácnosti nade vší pochybnost. Budu okraden! Varuji před využíváním služeb tohoto kasina!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lukosformalnie,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neporušil jsem žádné z pravidel 888starz. Neprokázali mi žádné porušení pravidel a jen mi ukradli mých 1651 PLN.
Nikdy předtím jsem u nich neměl účet, ani nikdo z mé rodiny.
Cítím se okraden a žádám o vrácení svých 1651 PLN prostřednictvím jedné z platebních metod, které nabízejí.
S pozdravem Ł. S.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete poslat screenshoty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý lukosformalnie,
děkujeme za vaše e-maily. Pečlivě jsme zkontrolovali všechny předložené důkazy a dospěli jsme k závěru, že váš účet byl zablokován kvůli problémům se sportovním sázením. Bohužel zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením, ale mohu navrhnout tři webové stránky, které to dělají:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Doufám, že vám budou moci pomoci s vaším problémem. Pochopte prosím, že bychom vám nemohli správně poradit, protože nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení a nedokázali bychom kvalifikovaně posoudit všechna pro a proti. Vaše reklamace bude proto nyní zamítnuta.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
