Hráč z Polska má svůj účet zablokován po žádosti o výběr a odeslání ověřovacích dokumentů. Vzhledem k tomu, že problém hráče souvisí se sportovním sázením, stížnost jsme zamítli.
Automaticky přeloženo:
888Starz Casino - Hráčův účet byl uzavřen a jeho výhry byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 651 zł
888Starz Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Minulý týden jsem si založil účet v tomto kasinu, vložil 510 PLN, vyhrál 2161,3 PLN a můj účet dostal limity, takže žádám o výběr. Postup odstoupení od smlouvy je samozřejmě velmi nepříjemný, po mnoha e-mailech, které si s nimi vyměnili a po doručení všech požadovaných dokumentů, jsem právě dostal e-mail, že můj účet je zablokován a nechtějí, abych nadále využíval služeb jejich společnosti . V e-mailu samozřejmě nejsou žádné důvody pro toto rozhodnutí.
Vážně, i s takovými částkami jsou už v insolvenci? A aby bylo jasno, neporušil jsem žádný bod jejich pravidel. Také jsem u nich nikdy předtím neměl účet, ani žádný z členů mé domácnosti nade vší pochybnost. Budu okraden! Varuji před využíváním služeb tohoto kasina!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lukosformalnie,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neporušil jsem žádné z pravidel 888starz. Neprokázali mi žádné porušení pravidel a jen mi ukradli mých 1651 PLN.
Nikdy předtím jsem u nich neměl účet, ani nikdo z mé rodiny.
Cítím se okraden a žádám o vrácení svých 1651 PLN prostřednictvím jedné z platebních metod, které nabízejí.
S pozdravem Ł. S.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete poslat screenshoty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý lukosformalnie,
děkujeme za vaše e-maily. Pečlivě jsme zkontrolovali všechny předložené důkazy a dospěli jsme k závěru, že váš účet byl zablokován kvůli problémům se sportovním sázením. Bohužel zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením, ale mohu navrhnout tři webové stránky, které to dělají:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Doufám, že vám budou moci pomoci s vaším problémem. Pochopte prosím, že bychom vám nemohli správně poradit, protože nemáme dostatečný přehled o sportovním sázení a nedokázali bychom kvalifikovaně posoudit všechna pro a proti. Vaše reklamace bude proto nyní zamítnuta.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
