Hráč z Polska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
888Starz Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 737 ₳
888Starz Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tým guru kasina, musím vyplnit stížnost na 888starz kvůli blokování výplaty. Poslal jsem jim všechny požadované fotografie. ID / Jiný úhel ID / Držení ID s mou tváří + vedle e-mailové konverzace. Vypadá to, že mi prostě nechtějí zaplatit a najít si nějakou výmluvu a další žádost o fotku, aby to bylo nemožné a/nebo extrémně zpožděné.
Děkuji předem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená qual1ty00,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený týme Casino Guru, rád bych vás informoval, že platba stále nebyla přijata a zdá se mi to jako nevhodný proces KYC. Byl jsem požádán o datum:
Fotka průkazu totožnosti.
Fotka průkazu s mým obličejem + průkaz totožnosti a pošta od nich na stolním počítači.
Fotka mého řidičského průkazu.
Fotografie účtu za energie.
Fotka, na které držím kus papíru s napsaným kódem.
Už mohou přijít na to, kdo účet spravuje, ale z nějakého důvodu by jen nadále požadovali další a další dokumenty (jediným důvodem je zpoždění platby). Poslal jsem vše, ale požádají o další - jsem si jistý.
Budu vás informovat - děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená qual1ty00,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
