DomůStížnosti7BitCasino - Výplata velkých výher hráče zpožděna ověřením.

7BitCasino - Výplata velkých výher hráče zpožděna ověřením.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$160 000

7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 21.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 5.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Australský hráč vyhrál 16 000 $ po 20 hodinách hraní na více automatech. Kasino nyní odmítá výplatu s odkazem na nutnost dodatečného ověření prostřednictvím svých poskytovatelů, ale neuvedlo časový plán tohoto procesu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem 16 000 $ během 20 hodin hraní na více automatech, nyní je kasino odmítá vyplatit s tím, že musí provést dodatečné ověření prostřednictvím poskytovatelů a neposkytne časovou osu, nikdy jsem to neviděl v žádném jiném kasinu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj sloty101,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 7Bit Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená slots101,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky