Hráčovi ze Spojených států byly jeho bonusové výhry zabaveny.
Automaticky přeloženo:
7BitCasino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 210 mBTC
7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
..ok tady jdeme I Singhn nahoru Vkladám a získávám bonus začněte hrát Vítězím vyšel na 200mbtc moje hra je přes 360mbtc podívejte se na hru 27% zbývá do konce hry, takže se vrátil zpět do hry nyní Stále jsem prohrával a prohrával, takže sázím výš a výš, aniž bych věděl, že překračuji maximální sázku s bonusem, ale u těch sázek nevyhrávám .... takže jsem ztratil většinu z toho, zbývá jen 10mbtc z 200. Nyní mám 10mbtc bonus už neřekl, takže teď je na mě, jestli si chci vybrat své peníze, rozbiju se i na to, co vložím nebo budu hrát, řekl jsem, že už existuje výhra nebo prohrála ... hra je hotová, stroj přestane také vyhrávat ... Poté, co jsem skončil na chatu, najděte mi hru s 10mbtc, kterou jsem hrál pár minut nahoru a dolů, dokud se nestane dobrá věc, narazil jsem na 5bonusový symbol, který mi dá 210mbtc, takže po otočení odjedu šel odebrat, pak odejít k jídlu, když jsem se vrátil, můj výběr je vyřazen rovnováhu zpět na to, co vložím, je to, že Budu zahrnovat k porušení vědět, že řekl, že žádný další bonus, když mám deset, než vyhraju, že 200 ... pls pošlete mi spravedlivou odpověď, než jsem se podat stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Jste si vědomi toho, že podáte jednu sázku výše, než je povolená? Zkontroloval jsem bonusové podmínky, a to je to, co jsem našel https://7bitcasino.com/en/bonus-terms :
„Maximální sázka na točení při sázení jakéhokoli bonusu z uvítacího balíčku je 1 EUR / 1 USD / 10 NOK / 1,6 AUD / 70 RUB / 1,5 CAD / 30 Kč / 2 NZD / 5 PLN / 16 ZAR / 0,00012 BTC / 1,09864100 USDT / 0,0062 ETH / 0,0028 BCH / 0,018 LTC a 451,82 DOGE. "
Mohli byste prosím poradit, zda je tato časová osa správná?
- Vložili jste prostředky a aktivovali uvítací bonus.
- Sázkové požadavky byly splněny 10mBTC ve vašem aktivním zůstatku, ale výběr nebyl požadován.
- Se zbývajícím 10mBTC ve vaší rovnováze jste hráli a nashromáždili 210mBTC díky symbolu 5bonus.
- Všechny výhry byly zabaveny.
Přeposílejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru a opravte všechny nepravdivé informace uvedené na časové ose. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, všechno, co jsi řekl, bylo správné s mou 10mbtc levou sázkou, je hotové a já se podívám na stránku, žádný další bonus pak šel dál a hrát znovu a vyhrát 210mbtc. prosím pomozte
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
To se stalo 29. až 31. října. Věřím, že 30 je moje narozeniny, které mi dávají horší noční klisnu jako dárek k narozeninám, jaký druh lidí jsou tito lidé
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Scotte, víte během sázení bonusu o jednu sázku vyšší, než je povolená?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ne, nejsem příčinou žádné tělo diskutovat o mně plus nejvyšší sázka, kterou jsem udělal, je jen 4 až 5 spin Myslím, že způsobí, že to nevyhraje jeden, pokud vím o tom, jsem zvyklý ani vsadit, že max přes .... způsobit Byl jsem ten čas dolů
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Proto jsem byl tak šťastný, když jsem podal ten požadavek na šíření, pak se vše změnilo a víte, co je horšího, udělali to přesně v mé narozeniny, jak kruté toto místo
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Oh, pamatuji si, že trvají na tom, že když vyhraji 210, moje hra není dokončena ..... moje hra je hotová, když už zbývá jen 10 MBtc, protože dvakrát zkontroluji na bonusové stránce žádný další bonus, co jsem tam řekl a dokonce jsem podporu chatu mu říkat, co to sakra, protože hrát Thru Je hotovo stroj zastavit vyhrát příliš, než jsem hlavu na čarodějnice vařit hru .... způsobit čas, kdy jsem dokončit hru thru a čas, kdy jsem vyhrát není daleko od sebe navzájem ..... děkuji doufám, že mi kluci opravdu pomohli s tímhle ... protože teď jsem opravdu hodně bolí, nemám ani jediný dolar v peněžence ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Mohl byste prosím potvrdit, že jste uplatnili a hráli uvítací bonus? Kromě toho prosím objasněte, co jste tím mysleli:
"Ne, nezpůsobím, že by mě o tom žádné tělo nediskutovalo plus nejvyšší sázka, kterou jsem udělal, je jen 4 až 5 spin, myslím, že to nevyhraje jediný, pokud o tom vím, nebudu sázet ani na maximum ... protože jsem byl ten čas dolů. "
Podali jste jednu sázku 4 až 5? V které měně? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, uplatním uvítací bonus a poruším bonusový zadek, který uvedli, ale všechna tato porušení jsou asi 4 až 5 spinů, pouze když jsem vsadil svou sázku výš a ani vyhrát, takže po dokončení hry přes zbývající 10mbtc jsem zkontroloval bonus pak to říkalo žádný bonus pak jsem hrál znovu a zasáhl 5symbol bez dalšího bonusového atašé
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Scotte, mohl byste prosím předat svou herní historii? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Co máte na mysli historii hry? Hra, kterou hraji, nebo celý příběh, když hraji?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám na mysli historii her související s uvítacím bonusem. Pokud jej nemůžete filtrovat podle data, je to v pořádku, můžete předat celý ten. Děkuju.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stává se to 31. října kolem 22:00 tichomořského času, kdy vložím první uvítací bonus s vkladem 310mbtc za 7,9 mbtc, které mi dají, musím si vsadit 310 mbtc, takže začnu hrát, dostanu svůj bitcoin až do 140mbtc, takže ukončím kontrolu svého bonusu 27% více dokončit tak šel zpět do hry s 140mbt. Stále jsem prohrával, že to ani nevyhraje jedno otočení, takže vsadím vyšší a vyšší, dokud nevsadím 0,0007 na pár točení Myslím, že 4 nebo 5 točení s touto sázkou stále nevyhraje nic zkontroluj svůj zůstatek, zbývá 10mbtc, takže zastavím ukončení hry pak zkontroluj můj bonus už žádný bonus způsobuj, že hra je dokončena ... teď mám 10mbtc vlevo s penězi, které jsem vložil, nebo méně než 10 myslím, že asi 7mbtc vlevo, pak chatuju zákaznický servis wow, protože hra je přes stroj přestane vyhrávat také to, co jsem řekl, pak opusťte hlavu a najděte jinou hru, která, když mám trochu štěstí, bonus bonus se točí, nevyhraje další, nevyhraje, dokud nedostanu symbol 5bonus, který mi dá 210mbtc, takže po dokončení točení i skončí a poté se rozšíří pak to je, když všechno přijde drtivé, když říkají, že moje výhra je nucena maximalizovat sázení, když mám bonus .... jsou blázni, dokonce chápou, že vlastní politika vím, že jsem tam už přes sázení na maximální bonus, když Stále mám bonus, ale toto vítězství už není bonusem připojit příčinu i double check už žádný bonus je pro ně těžké pochopit, když řekl, že už žádný bonus na stránce před tím, než vyhraju 210mbtc, okradou mě, že říkají velký čas
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Děkuji za odpověď.
Je váš účet stále přístupný? Budu potřebovat vaši herní historii staženou z vašeho účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ne, už mi to zablokovali a deaktivovali můj účet, proto je pro mě příliš nemožné získat nějaké podrobnosti, proto jsem žádal o pomoc ... děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Scott za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Scott.
Nejsem si jistý, jak stížnost vyřešit, když je od října 2019. (něco dokázat, může to být velký problém)
Ze situace, jak jste popsal, to vypadá, že jste nejprve přišli o skutečnou hotovost a pak si zahráli s bonusem. Pak jste udělali nějaké vysoké sázky a později vyhráli. Problém je v tom, že dokud nevyberete nebo nepožádáte o podporu k odstranění bonusu (v tomto případě veškerý zůstatek), hrajete s bonusovými penězi. Protože kasino zkontroluje vaši hru pouze tehdy, když provedete výběr, objevili skutečnost, že jste provedli vysokou sázku až poté, co jste provedli výběr. Našli vysoké sázky a logicky zrušili bonusové výhry - váš účet by měl být resetován na nulu. (co se pravděpodobně stalo)
Je mi velmi líto, ale pokud se tak stalo, kasino má právo to udělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobře, pokud nemůžeme nic udělat, je to v pořádku, ale bitománii, že jsem si jist, že musí zaplatit ....
Editováno
Automaticky přeloženo:
