Hráč z Austrálie měl své výhry zrušeny kvůli porušení sázkových podmínek. Bohužel nebylo poskytnuto žádné další vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
7BitCasino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$400,9
7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem peníze na svůj účet a pak jsem začal hrát, jak byste chtěli! Dostal jsem sem a tam několik zatočení zdarma a dokázal jsem vyhrát, když jsem se asi o hodinu později rozhodl vybrat své peníze? Neměl jsem ideo, proč jsem tak mluvil na chatové lince a oni řekli, že jsem měl porušené podmínky tak jednoduché! Jak jsem to mohl udělat, když všechno, co jsem udělal, bylo hrát normálně a člověk v chatline byl o tom hrubý a nic by nevysvětlil !!! Připadají mi jako banda podvodníků i já, kteří se nestarají o osobu hrající a nevydávají žádné výhry, aby tento web nepoužívali !!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Blake,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a tohle jsem našel:
"Při hraní s bonusovými prostředky je maximální sázka 0,0006 BTC / 5 EUR / 5 USD / 9 AUD / 7,5 CAD / 55 NOK / 400 RUB / 0,04 ETH / 0,023 BCH / 0,13 LTC / 2900 DOGE / 5 USDT." To zahrnuje zdvojnásobení sázek po dokončení herního kola (např. Sázky na výhry z herního kola X na červenou / černou). "
Jste si vědomi toho, že podáte jednu sázku vyšší, než je maximální povolené? Mohli byste prosím předat svou historii her na moji e-mailovou adresu: petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám s tímto případem budeme moci pomoci co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
