Hráč z Indie čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 000 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
3d 9h 49m 9s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Hrál jsem kasino na webu 24betting. Vložil jsem 50 000 Rs/- a vyhrál 50 000 Rs. Žádám o výběr 50 000 Rs dne 1. 10. 2024, ale stále čeká na nepřipsání částky výběru na můj účet. když kontaktuji zákaznickou podporu Řekl, že platba byla úspěšně odeslána a platba byla přijata při zobrazení našeho systému a také odeslané číslo UTR, ale transakce s číslem UTR nepřišla na můj bankovní účet, také jsem se zeptal ve své bance, že číslo UTR není správné a UTR má pouze 11 číslic. Záměrně mi nepřipsal částku na výběr na můj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený uživateli Mahishyla7,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše první odpověď byla vygenerována na základě informací, které jste poskytli při odesílání stížnosti. Pokud došlo k jakémukoli nedorozumění a problém je jiný nebo jde o něco jiného než jen o zpožděnou platbu, buďte prosím ujištěni – podrobnosti důkladně prověříme a co nejdříve se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše první odpověď byla vygenerována na základě informací, které jste poskytli při odesílání stížnosti. Pokud došlo k jakémukoli nedorozumění a problém je jiný nebo jde o něco jiného než jen o zpožděnou platbu, buďte prosím ujištěni – podrobnosti důkladně prověříme a co nejdříve se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Kyc je již ověřen. ale částka mého výběru nebyla připsána na můj účet. 24betting web neprovede platbu, uvede falešné utr číslo a také neposkytne údaje o úspěšné platbě nebo bankovní výpisy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený uživateli Mahishyla7,
snad se máte dobře. Vzhledem k tomu, že doporučená lhůta už uplynula, mohli byste nás informovat o tom, jestli vám už výběr přišel nebo jestli ohledně vašeho případu došlo k nějakému novému vývoji? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
snad se máte dobře. Vzhledem k tomu, že doporučená lhůta už uplynula, mohli byste nás informovat o tom, jestli vám už výběr přišel nebo jestli ohledně vašeho případu došlo k nějakému novému vývoji? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený / vážená Mahishyla7,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
stále jsem neobdržel svou částku na výběr 50 000 rs.
Už jsem poslal výpis z účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Poslal jsem falešné utr číslo, on stále neposlal svůj bankovní výpis ohledně mé platby
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Milá Mahishyla7,
Můžete prosím objasnit, co je špatného na čísle UTR? Kdo přesně udělal tuto chybu?
Pokud je to možné, předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Zákaznická péče kasina 24betting poslala falešné číslo UTR o mém výběru, ale nepřišlo můj účet Zkontroloval jsem svůj bankovní účet, nepřišlo mi na účet Odeslal falešné číslo UTR IDIBH24277290032 a neposlal svůj bankovní výpis pro úspěšnou platbu týkající se moje platba za výběr, toto číslo UTR není ID úspěšné platební transakce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Zeptal jsem se na svou částku 50 000 Rs s péčí o zákazníky kasina 24betting ohledně platby za výběr. Řekl, že platba se zobrazuje v našem systému, platba je úspěšná a prostřednictvím IMPS a odeslal číslo UTR IDIBH 24277290032, ale toto číslo UTR je falešné číslo transakce UTR, ale platbu stále neprovedl a neodpověděl a také na můj výběr 50 000 Rs/-částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji Mahishyla7 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj Mahishyla7,
Právě jsem zkontroloval váš případ a je mi líto, že slyšíte o vašich potížích s odstoupením od smlouvy. Pokusím se vám pomoci kontaktováním kasina. Uvidíme, co se dá dělat, až odpoví.
Vážené kasino 24betting, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a podíleli se na řešení stížnosti hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Uveďte prosím, zda byla žádost hráče o výběr zpracována ve vašem systému. V případě jakýchkoli podpůrných důkazů je prosím zašlete na můj email natalia.b@casino.guru .
Těším se na vaši zprávu.
s pozdravem
Natalia
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Poslal jsem vám nějaké soubory týkající se částky mého výběru, která nebyla přijata prostřednictvím mé pošty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji za váš e-mail, Mahishyla7.
Prozatím čekáme na odpověď kasina. Doufám, že se o nich brzy dozvíme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino má 3d 9h 49m 9s dní na odpověď
