DomůStížnosti20Bet Casino - Výběr hráče byl zrušen.

20Bet Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: $23 000 CLP

20Bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 31.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Chile měl výběr bez dalšího vysvětlení zrušen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vsadil jsem svých 23 000 plus uvítací bonus, nakonec jsem vydělal 350 000 CLP, samozřejmě jsem ukončil bonusová omezení, která byla 950 000 CLP, zkusil jsem alespoň 10 výběrů, kde mi vždy nějaký dokument chyběl, když jsem konečně shromáždil všechny požadované dokumenty vezmou všechno peníze a vrátí mi původních 23 000 CLP, je to opravdu velmi frustrující situace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený c0vz,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již plně ověřen? Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky? ? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený c0vz,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky