Ahoj revollodaniela703,
Právě jsem zkontroloval váš případ a mrzí mě, že máte potíže s ověřením. Pokusím se vám pomoci kontaktováním kasina. Uvidíme, co se dá dělat, až odpoví.
Vážený 1xBet Casino LAT, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a podíleli se na řešení stížnosti hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Mohl byste prosím upřesnit, proč nebyly bankovní výpisy poskytnuté hráčem akceptovány?
Můžete mi prosím sdělit, jaké jsou požadavky na bankovní výpisy a jaká data by v nich měla být uvedena?
Těším se, až se ozveš. V případě jakýchkoli podpůrných důkazů je neváhejte poslat na můj email natalia.b@casino.guru .
s pozdravem
Natalia
Hi revollodaniela703,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with verification. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear 1xBet Casino LAT, I'd like to invite you to join this conversation and participate in resolving the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify why the bank statements provided by the player were not accepted?
Can you please tell me the requirements for the bank statements, and what dates should be covered in them?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Automaticky přeloženo: