Hráč z Jižní Afriky se potýkal se schválením ověření, což mělo za následek odmítnutí výběru po dobu 24 363 měsíců. Hráč také zmínil, že se umístil na druhém místě v celosvětovém turnaji a nedostal žádnou zpětnou vazbu ani finanční odměnu. Navzdory pokusům našeho týmu shromáždit další informace a prodloužit časový rámec stížnosti hráč neposkytl další podrobnosti ani důkazy. Proto jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
BLÍŽÍ SE K TOMU, ABY MOJE OVĚŘENÍ SCHVÁLENO VŠECHNY VÝBĚRY ZAMÍTNUTY, BEZ OHLEDU NA CO, DOKONCE I CELÝ VÝPIS.
ZÍSKAL DRUHÉ MÍSTO V GLOBÁLNÍM TURNAJI "GAMZIX" ŽÁDNÁ ZPĚTNÁ VAZBA ŽÁDNÉ PENÍZE NPRIZE. MYSLÍM, ŽE 1 ČERVENÁ JE PODVOD
Ahoj jacque1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1Red Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Nejsem si jistý, co se děje s mým ověřením.
Ale nejvíc mě rozčiluje, že jsem vyhrál 30 000 R.
Rozhodl jsem se hrát podle scénáře mladiny Gamzix Tournament, skončil bych s R27000
Teď najednou o tomto turnaji nic nevědí.
Můj názor !červená by měla být zakázána
Díky, teď pro mě mají nového VIP MANAGERA.
Dělají ze mě doslova blázna.
Zkoušel jsem poslat e-mail poskytovateli hry, ale moje e-maily neprocházejí.
turnaj na 1red byl od GAMZIX
Ahoj jacque1,
Máte nějaké důkazy o svém umístění v turnaji nebo o tom, že jste se ho zúčastnil? Pokud ano, přepošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru . Pokud ne, nemůžeme bohužel nic dělat, protože bez jakýchkoli předchozích důkazů nemůžeme kasino kontaktovat, protože bychom se neměli s čím hádat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock