DomůStížnosti1Red Casino - Výhry hráče a turnajová cena jsou zpožděny.

1Red Casino - Výhry hráče a turnajová cena jsou zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Částka: R30 000

1Red Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 14.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Jižní Afriky se potýkal se schválením ověření, což mělo za následek odmítnutí výběru po dobu 24 363 měsíců. Hráč také zmínil, že se umístil na druhém místě v celosvětovém turnaji a nedostal žádnou zpětnou vazbu ani finanční odměnu. Navzdory pokusům našeho týmu shromáždit další informace a prodloužit časový rámec stížnosti hráč neposkytl další podrobnosti ani důkazy. Proto jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

BLÍŽÍ SE K TOMU, ABY MOJE OVĚŘENÍ SCHVÁLENO VŠECHNY VÝBĚRY ZAMÍTNUTY, BEZ OHLEDU NA CO, DOKONCE I CELÝ VÝPIS.

ZÍSKAL DRUHÉ MÍSTO V GLOBÁLNÍM TURNAJI "GAMZIX" ŽÁDNÁ ZPĚTNÁ VAZBA ŽÁDNÉ PENÍZE NPRIZE. MYSLÍM, ŽE 1 ČERVENÁ JE PODVOD

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj jacque1,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1Red Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jacque1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Nejsem si jistý, co se děje s mým ověřením.


Ale nejvíc mě rozčiluje, že jsem vyhrál 30 000 R.


Rozhodl jsem se hrát podle scénáře mladiny Gamzix Tournament, skončil bych s R27000

Teď najednou o tomto turnaji nic nevědí.


Můj názor !červená by měla být zakázána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Díky, teď pro mě mají nového VIP MANAGERA.


Dělají ze mě doslova blázna.


Zkoušel jsem poslat e-mail poskytovateli hry, ale moje e-maily neprocházejí.

turnaj na 1red byl od GAMZIX

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj jacque1,

Máte nějaké důkazy o svém umístění v turnaji nebo o tom, že jste se ho zúčastnil? Pokud ano, přepošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru . Pokud ne, nemůžeme bohužel nic dělat, protože bez jakýchkoli předchozích důkazů nemůžeme kasino kontaktovat, protože bychom se neměli s čím hádat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jacque1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky