Dobrý den, potřebuji vaši pomoc s vymáháním 1710 EUR.
Mám problém s impulzivním hazardem a sám jsem se vyloučil z několika kasin, ale toto ignorovalo mou žádost o uzavření mého účtu.
Zaregistroval jsem se do tohoto kasina a po prvních ztrátách jsem šel do chatu a požádal o uzavření svého účtu. Byl jsem požádán, abych poslal e-mail, což jsem udělal. Byl jsem úplně ignorován; nechali si účet otevřený a dokonce mi poslali e-mail o svých bonusech. Poté jsem šel na chat znovu požádat o uzavření účtu kvůli mé závislosti na hazardních hrách. Znovu jsem byl požádán, abych poslal e-mail, což jsem udělal, a ještě jednou jsem byl zcela ignorován.
Bohužel nemám nespočet chatových konverzací, kde jsem požádal o uzavření svého účtu.
Žádosti o výběr byly vždy zpožděny a moje závislost mě vedla k tomu, že jsem výběry zrušil, protože byly pomalé a některé z nich trvaly dny. To způsobilo, že jsem tyto částky zrušil a znovu vsadil. Celkem byly zrušeny výběry přes 4 000 nebo 5 000 EUR.
Žádám o vaši pomoc, abych získal zpět alespoň částky, které jsem vložil do tohoto kasina, navzdory mé snaze uzavřít můj účet.
Hello, I need your help to recover €1710.
I have an impulsive gambling problem and have self-excluded from several casinos, but this one ignored my request to close my account.
I signed up for this casino, and after my initial losses, I went to the chat and requested to close my account. I was asked to send an email, which I did. I was completely ignored; they kept the account open and even sent me an email about their bonuses. After that, I went to the chat again to request closing the account due to my gambling addiction. Again, I was asked to send an email, which I did, and once more, I was completely ignored.
Unfortunately, I do not have the countless chat conversations where I requested to close my account.
Withdrawal requests were always delayed, and my addiction led me to cancel withdrawals because they were slow to process, some of them taking days. This caused me to cancel and gamble those amounts again. In total, over €4,000 or €5,000 in withdrawals were canceled.
I am requesting your assistance to recover at least the amounts I deposited in this casino, despite my efforts to close my account.
Olá, preciso da vossa ajuda para recuperar 1710€.
Tenho um problema impulsivo com o jogo, já me auto exclui de vários casinos, mas este ignorou o meu pedido de encerramento de conta.
Inscrevi-me neste casino e logo após as primeiras perdas, entrei no chat e solicitei o encerramento da conta. Foi me pedido para enviar um email, e assim fiz. Fui completamente ignorado, mantiveram a conta aberta e ainda me enviaram um email a falar dos seus bônus. Após isso voltei a entrar no chat e a solicitar o encerramento da conta por motivos de vício, foi me solicitado que enviasse um email, assim fiz e mais uma vez completamente ignorado.
Não tenho infelizmente as inúmeras conversas que tive no chat solicitando o encerramento da conta.
Os pedidos de saque sempre demorados, e o vício levou me a cancelar pedidos de saque pois eram demorados a ser processados alguns deles, dias sem processar, o que me levou a cancelar e apostar novamente esses valores. No total mais de 4 ou 5000 mil euros em saques cancelados.
Solicito a vossa ajuda para recuperar pelo menos os valores que depositei neste casino apesar das minhas tentativas para encerrar a minha conta no mesmo.
Automaticky přeloženo: