DomůStížnostiZetCasino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

ZetCasino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

ZetCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.3.2023 | Vyřešena : 5.4.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa vložil peníze do kasina, ale částka nebyla připsána na její účet v kasinu. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera v 17:00 provedl vklad a ještě nebyl připsán. Měl bych počkat 2 hodiny a pak podat zprávu. Od té doby jsem se jen utěšoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Blondy,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes bylo připsáno.

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Blondy,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky