Bohužel, jakmile budete hrát prostřednictvím svých prostředků, můžeme vám poskytnout omezenou pomoc. Je důležité si uvědomit, že hráči nesou výhradní odpovědnost za své účty, aktivní zůstatky a všechny související sázky. V budoucích případech nás prosím kontaktujte okamžitě, jakmile se problém vyvine, což nám umožní zasáhnout dříve, než dojde k eskalaci situace.
Doporučuje se, aby každé kasino s dobrou pověstí zahrnulo do svých podmínek část popisující správné postupy pro vrácení peněz nebo řešení stížností . Pokud se rozhodnete hrát prostřednictvím svých finančních prostředků místo žádosti o vrácení peněz, bohužel v tuto chvíli nemůžeme pomoci.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítnu, přestože vklad bude nakonec připsán, protože hráč zůstává nespokojený. Děkuji za pochopení.
Unfortunately, once you have played through your funds, there is limited assistance we can provide. It's crucial to recognize that players bear sole responsibility for their accounts, active balances, and all associated bets. In future instances, please reach out to us promptly as the issue unfolds, allowing us to intervene before matters escalate.
It's recommended that every reputable casino includes a section in its terms and conditions outlining the proper procedures for refunds or addressing complaints. Opting to play through your funds rather than requesting a refund, unfortunately, leaves us unable to assist at this point.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint despite the deposit being credited eventually, as the player remains dissatisfied. Thank you for your understanding.
Automaticky přeloženo:
