DomůStížnostiYabby Casino - Hráč obviňuje kasino z manipulace s výkonem hry.

Yabby Casino - Hráč obviňuje kasino z manipulace s výkonem hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 000 $

Yabby Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Colorada vyjádřil obavy ohledně poctivosti her v kasinu. Všiml si vzoru, kdy měl tendenci vyhrávat velké částky během zatočení zdarma, která měla omezený limit pro výběr peněz, ale při pravidelných vkladech neustále prohrávala. Hráč se domníval, že jeho účet mohl být zmanipulován, a hrozil, že podnikne právní kroky, pokud nebude vrácena částka. Sdělili jsme však hráči, že bez konkrétních důkazů, jako je úplná herní historie, nemůžeme kasino konfrontovat. Navzdory prodloužení doby, po kterou měl hráč tyto informace poskytnout, jsme neobdrželi odpověď, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Po mnoho měsíců jsem snášel Měsíce a měsíce, kdy jsem zažil nečestné a etické praktiky, kterých se vaše společnost dopouští, a přesto mi bylo vždy řečeno, že vaše hraní je fér a cokoli vás napadne, abyste mě povzbudili k dalším vkladům. Vaše hry fungují jinak, když využíváte roztočení zdarma, než když pouze provedete vklad a nepodléháte žádným omezením výběru. Podal jsem vám několik stížností, věřte pilotovi, a přesto toto chování stále trvá. Vždy jsem měl pocit, jako by můj účet byl nastaven na režim automatické ztráty a ve skutečnosti tomu tak je, když provádím vklady. Díky vaší systematické manipulaci můžete všichni omezit množství peněz, které vyhráváme, nebo alespoň mě. Mám videa, která hrajou, jak hra funguje s bonusem a bez bonusu, ani hraní 0,20 centů nepřináší výhry. To je vše, co mám pocit, že jsem vyhrál, což není důvod, proč jsem přišel na vaše stránky a hrál, a skutečnost, že váš systém je takto nastaven, je nechutná. Žádám vás, abyste udělali správnou věc a vrátili mi všechny mé vklady, jinak se to změní v soudní spor. Mám měsíce důkazů a také recenze uvádějící vše, o čem jsem věděl, že se vaše společnost dopouští. Jsem si jistý, že řeknete, že není možné vrátit peníze, ale vaše kasino je zmanipulované a budu pokračovat v soudním sporu. Také vám ukážu každé místo, kde budu moci, protože jsem si jistý, že jste si najali herce, aby hráli jako vaši vítězové. Dokonce jsem kvůli tomu v jednu chvíli úplně uzavřel svůj účet, ale myslel jsem si, že jsem se mýlil, ale teď, když mám video důkaz, je to něco jiného. opakovaná setkání s neetickými a nečestnými praktikami vaší společnosti. Navzdory tomu, že jsem byl ujištěn o poctivém hraní a lákán klamavou taktikou k dalším vkladům, pozoroval jsem výrazné rozdíly ve hře mezi používáním bezplatných zatočení a prováděním pravidelných vkladů bez jakýchkoli omezení výběru. Navzdory tomu, že jste zaregistrovali více stížností u vaší společnosti a Trustpilot, toto chování přetrvává. Neustále mám pocit, že můj účet je naprogramován tak, aby neustále prohrával, kdykoli vložím. Zdá se, že vaše systematická manipulace je navržena tak, aby omezila množství peněz, které mohu vyhrát, pokud vůbec. Vlastním videa, která jasně demonstrují rozdíl ve výkonu hry během bonusových kol a běžného hraní, přičemž ani nevýznamné sázky nepřinesly žádné výhry. Toto není zkušenost, kterou hledám při návštěvě vašeho webu, a považuji za otřesné, že je váš systém strukturován takovým způsobem. Žádám vás, abyste tuto situaci napravili vrácením všech mých vkladů; jinak mi nezbude nic jiného, než podniknout právní kroky. Mám důkazy a recenze za měsíce, které dokládají obvinění proti vaší společnosti. I když můžete tvrdit, že vrácení peněz není možné, pevně prohlašuji, že vaše kasino je zmanipulované, a jsem připraven pokračovat v soudním sporu. Kromě toho odhalím vaše hanebné aktivity na všech dostupných platformách, protože mám podezření, že jste zaměstnali herce, aby ztvárnili fiktivní vítěze. V jednu chvíli jsem dokonce nevěřícně uzavřel svůj účet, ale teď, když mám důkazy na videu, vím, že moje původní podezření byla skutečně přesná. Také se mi pomstili za to, že jsem je odhalil pilotovi důvěry. Chci jen vrátit peníze nebo se dohodnout, to je nehorázné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Player007,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, jako je vaše kompletní herní historie, přepošlete mi je prosím. Můj e-mail je tomas@casino.guru

Bohužel procházet hodiny videí se zdá kontraproduktivní. Vhodnější by byl protokol ve formě excelového listu s výsledky vašich sázek.

Pokud nemáme žádné důkazy dokazující, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Player007,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu, že kasinové hry do značné míry závisí na štěstí, ale jde o to: zdá se, že toto štěstí neustále útočí během bezplatných zatočení, když jsme si vědomi, že maximální limit pro výběr peněz je stanoven na 50 $. Měl jsem zkušenosti, kdy jsem během těchto bezplatných zatočení vyhrál značné částky, dokonce tisíce dolarů, jen abych byl omezen limitem 50 $. Když však udělám nový vklad a zachovám si optimismus, jako by systém přešel do automatického režimu, který spotřebovává peníze.


Pravidelnost těchto jevů by mohla být vnímána jako víc než pouhá náhoda, což mě vede k otázce, zda není ve hře nějaký druh manipulace. Uznávám, že toto je kasino a štěstí hraje významnou roli, ale je náročné ignorovat vzorec podstatných výher, který se shoduje s okamžiky, kdy nemohu vyplatit značné částky kvůli omezením volných zatočení. Naopak je skličující konstatovat, že se zdá, že mé štěstí ubývá, když provádím přímé vklady, což vyvolává otázky ohledně fungování kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Omlouvám se za neuspokojivou odpověď, ale nebudeme pokračovat v konfrontaci kasina bez důkazu, že se děje něco nekalého.

Pokud náhodou máte herní historii, můžeme ji zkontrolovat, přepošlete mi ji na tomas@casino.guru , jinak reklamaci uzavřu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Player007,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hráč bohužel neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Nemůžeme proto pokračovat v dalším šetření a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost zamítnout. Po odeslání požadovaných informací může hráč tuto stížnost znovu otevřít tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky