Hráč z Kansasu čelil problémům s výběrem prostředků, protože kasino tvrdilo, že převod peněz neproběhl nebo byl odeslán na nesprávnou adresu. Hráč nereagoval na vícenásobné žádosti o dodatečné informace od týmu pro stížnosti, což omezovalo možnost záležitost dále prošetřit. V důsledku toho byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace. Hráč byl informován, že stížnost může být kdykoli znovu otevřena.
Požadované peníze musí být odeslány před výběrem a poté sdělte, že neproběhly nebo se jednalo o nesprávnou adresu
Milý denní pistolníku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinsPark Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Koupil jsem bitcoin a vyvolalo to zkopírování adresy čarodějnice ze safari na hotovostní aplikaci. To by mohla být moje chyba, nicméně stále neodpověděli na můj vklad kartou
Znovu kontaktoval, ale stále říká, že musím provést další vklad
Vážený Thedailygunslingere,
Provedli jste nějaké vklady v kasinu před tímto vydáním? Pokud kasino požaduje minimální vklad, je to obvykle nutné k ověření vaší platební metody, což je standardní postup ve většině online kasin.
Pokud je to možné, přepošlete také veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem nikolas.b@casino.guru k další kontrole. Těším se na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
