Hráč má technické problémy s kasinovou hrou, protože se zasekla v bonusových kolech a nemůže hru znovu otevřít. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wildz Casino - Hráč má technické problémy s kasinovou hrou.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 kr
Wildz Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Moje hra se zasekla v bonusovém režimu, nemohu pokračovat ve hře ani vybírat odměnu.
Problém jsem nahlásil zákaznickému servisu před dvěma měsíci v dubnu, od té doby každý týden žádám o aktualizaci.
Zatím nemám žádnou aktualizaci právě dostávám odpověď, že se mi ozvou na můj email, ale to už jsou dva měsíce!!!!!
Nehrajte si zde!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj sebasjnk,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
