Hráč z Washingtonu podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Wild Vegas Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 $
Wild Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Za prvé, divoké kasino Vegas je jediné kasino, ze kterého jsem kdy vystoupil, takže používám toto kasino, protože nechci podstupovat proces ověřování, abych mohl znovu vybrat. Takže tohle je jediné kasino, ve kterém jsem kdy hrál v kalmě a byl jsem nahoře asi 600 $, chtěl jsem vybrat, tak jsem stiskl vybrat a píše, že potřebuji ověřit kreditní kartu, kterou jsem ani nepoužil, použil jsem bitcoin a bylo tam uvedeno, že musím ověřit můj nápad, který jsem již udělal. Řekl jsem mu, že už jsem to udělal, a ona řekla, že to bylo před rokem, což bylo teprve před 9 měsíci, řekla, že to děláme poté, co to děláme každý rok znovu a já jsem byl, jako bych tu nebyl. Takže už tu debetní kartu nemám, protože mi někdo ukradl číslo a použil ho, takže jsem se musel té karty zbavit a nemám na ní nic se svým jménem pro muže, protože moje nic není na mé jméno, takže co jsem Měl bych to vědět? Zdá se, že mi nedají žádné možnosti..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pentesterphp,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pentesterphp,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
