DomůStížnostiWild Vegas Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Wild Vegas Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 $

Wild Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Washingtonu podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Za prvé, divoké kasino Vegas je jediné kasino, ze kterého jsem kdy vystoupil, takže používám toto kasino, protože nechci podstupovat proces ověřování, abych mohl znovu vybrat. Takže tohle je jediné kasino, ve kterém jsem kdy hrál v kalmě a byl jsem nahoře asi 600 $, chtěl jsem vybrat, tak jsem stiskl vybrat a píše, že potřebuji ověřit kreditní kartu, kterou jsem ani nepoužil, použil jsem bitcoin a bylo tam uvedeno, že musím ověřit můj nápad, který jsem již udělal. Řekl jsem mu, že už jsem to udělal, a ona řekla, že to bylo před rokem, což bylo teprve před 9 měsíci, řekla, že to děláme poté, co to děláme každý rok znovu a já jsem byl, jako bych tu nebyl. Takže už tu debetní kartu nemám, protože mi někdo ukradl číslo a použil ho, takže jsem se musel té karty zbavit a nemám na ní nic se svým jménem pro muže, protože moje nic není na mé jméno, takže co jsem Měl bych to vědět? Zdá se, že mi nedají žádné možnosti..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pentesterphp,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pentesterphp,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená pentesterphp,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky