Hráčka z Německa se od listopadu 2024 bez jakékoli odpovědi pokouší uzavřít svůj účet a od té doby vložila dalších 1 500 EUR. Snaží se trvale uzavřít svůj účet a získat náhradu za své prostředky.
Automaticky přeloženo:
Vegasino Casino - Žádost o uzavření účtu hráče je zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Vegasino Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Vegasino Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 12h 58m 1s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Pokouším se zavřít svůj účet od listopadu 2024, ale prostě žádná odpověď a od té doby jsem vložil dalších 1 500 EUR. Chci trvale uzavřít svůj účet a nechat si vrátit peníze od doby, kdy jsem požádal o uzavření účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Milý Sasaso12,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému ohledně uzavření vašeho účtu a nedostatečné odpovědi ze strany kasina.
Chcete-li lépe porozumět vaší situaci a účinně vám pomoci, můžete nám poskytnout následující podrobnosti:
- Kdy přesně jste poprvé požádali o uzavření účtu?
- Jaký důvod jste uvedli kasinu k uzavření vašeho účtu?
- Obdrželi jste od kasina nějaký e-mail nebo sdělení týkající se vaší žádosti o uzavření účtu?
Vaše spolupráce při poskytování těchto podrobností nám pomůže prošetřit a pracovat na řešení.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
