Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože při registraci použil falešné údaje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Wild Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 470 $
Wild Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, tak se již 2 týdny pokouším vybrat peníze z účtu. Problém byl v tom, že jsem se obával podvodů na tomto webu, takže jsem použil falešné jméno... pravděpodobně chyba. Poté jsem požádal o změnu mých informací na SKUTEČNÉ informace, ale nikdy je nezměnili. Poslal jsem jim všechny možné dokumenty, ale stále mi neodpověděli ani neschválili mé odstoupení od smlouvy. Nevím, co jiného mám udělat, abych jim ukázal, že já jsem ten, kdo vložil peníze. Před pár dny mi po telefonu řekli, že jakmile pošlu kartu, která byla na účtu, mohu vybrat a poté svůj účet zrušit. Přesto jsem nedostal žádné potvrzení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jacobhirsch33,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Kdy jste kasino informovali o falešných detailech? Existuje nějaký důkaz, že schválili změnu podrobností?
Vezměte prosím na vědomí, že používání falešných údajů je přísně v rozporu s podmínkami kasina a kasino má právo zrušit jakýkoli zůstatek na vašem účtu a navždy vás zablokovat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
