Hráč z Chorvatska čekal na stažení necelé dva týdny. Hráč oznámil, že výplata ještě nebyla přijata. Doporučili jsme hráči, aby byl trpělivý a počkal alespoň 14 dní kvůli možnému zpoždění ve zpracování. Hráč později potvrdil, že výběr byl přijat. Stížnost byla označena jako vyřešená.
Ahoj,
Dne 16.5.2024 mi bylo řečeno, že proces odstoupení od smlouvy je 3 dny, do dneška jsem ještě nedostal výplatu
můžete mi prosím pomoci, cítím se z tohoto kasina podveden
Vážený Fico2751,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
