Hráč z Alberty čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata dosud nepřišla. Navzdory pokusům týmu pro stížnosti komunikovat s hráčem nedostali žádnou odpověď. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout pro nedostatek informací.
Ahoj, právě vybírám peníze, mám tam celkem 2000, ale bylo mi řečeno, že mohu vybrat pouze 750 Cad
za den / 10 500 cad, limit výběru závisí na úrovni účtu, já jsem na úrovni. Nemohu provést žádné ověření, řekli, že finanční oddělení funguje pouze od pondělí do pátku a měl bych od nich dostat e-mail. To je směšné, že musím čekat na příjem a e-mail, nemohu jim ani poslat své ověření, abych proces urychlil, protože musím čekat na e-mail. Řekli, že nepotřebují moji dokumentaci k ověření, jediné, co říkají, je „v případě, že budeme potřebovat dokumenty, budete upozorněni". Nevím, proč říkají, že o to budou žádat. Pocit znechucení!! Mám screenshot celého rozhovoru.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
