DomůStížnostiVulkan.bet Casino - Zpožděný vklad pro hráče na Vulkanbet.

Vulkan.bet Casino - Zpožděný vklad pro hráče na Vulkanbet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 16.8.2023 | Vyřešena : 27.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Bádenska-Württemberska vložil na svůj účet Vulkanbet 30 eur, ale tato částka nebyla připsána. Podpora kasina ho informovala, že může trvat až 72 hodin, než se prostředky zobrazí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes jsem na svůj účet u Vulkanbet vložil 30 eur pomocí okamžitého převodu. Částka však nebyla k dispozici, když jsem

dotazem přes chat, kde jsou moje vložené peníze, jsem byl informován, že může trvat 72 hodin nebo několik dní, než budou peníze připsány na můj hráčský účet.

Zajímalo by mě, jaký je k tomu důvod?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení kastrati1961,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kastrati1961,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

vše je vyřízeno, případ pro mě skončil.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení kastrati1961,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky