Hráč z Bádenska-Württemberska vložil na svůj účet Vulkanbet 30 eur, ale tato částka nebyla připsána. Podpora kasina ho informovala, že může trvat až 72 hodin, než se prostředky zobrazí.
Automaticky přeloženo:
Vulkan.bet Casino - Zpožděný vklad pro hráče na Vulkanbet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes jsem na svůj účet u Vulkanbet vložil 30 eur pomocí okamžitého převodu. Částka však nebyla k dispozici, když jsem
dotazem přes chat, kde jsou moje vložené peníze, jsem byl informován, že může trvat 72 hodin nebo několik dní, než budou peníze připsány na můj hráčský účet.
Zajímalo by mě, jaký je k tomu důvod?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení kastrati1961,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kastrati1961,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
vše je vyřízeno, případ pro mě skončil.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení kastrati1961,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
