Hráč z Velké Británie čekal na svůj výběr 3 měsíce. Hráč požadoval vrácení peněz, proto jsme byli nuceni tento případ odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Vegas Wild Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 000
Vegas Wild Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.9
Vegas Wild Casino má index bezpečnosti 4,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Od začátku 21. dubna jsem používal online hazardní stránky Vegas Wild a vyhrál jsem! Skvělé, moje první výhra byla 1 000 GBP+. Vybírám 1000 liber a hraji další. Pak jsem vyhrál a vyhrál, dokud jsem neměl kolem 3600 liber.
Vyplnil jsem všechny požadavky, které požadovali, podepsal listy, poslal ID atd. Pak 2 týdny žádné peníze! Neustále mě ujišťovali, že je na cestě. 4 týdny žádné peníze, „Ach, vaše banka platbu odmítla a odeslala zpět" (Podrobnosti jsou správné a peníze se nevrátily zpět na účet webu). Nikdy předtím jsem to neslyšel! Ale hej, možná mají pravdu. Banka říká ne! Žádná platba nebyla přijata ani vrácena! Vegas Wild uvedlo, že to poslali znovu a zde je další nepřítel na platby, který by problémy vyřešil! TŘI MĚSÍCE! a stále od nich žádné platby.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Alane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Chápu také správně, že jste prošli ověřením?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
E -mail odeslán 🙂
Mohu potvrdit, že nedošlo k žádnému předchozímu úspěšnému výběru a prošel jsem úplným ověřovacím procesem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď a e -mail, Alane. Chápu správně, že jste požádali o vrácení peněz?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, udělal jsem to jako poslední akci, protože neprovedli žádné platby ani poté, co řekli, že platby zpracovali 3krát.
Jak jsem provedl, vrácení náboje selhalo
akce, takže mi došla kapsa o 3000 liber.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poskytnout více informací o neúspěšných zpětných platbách? Proč neuspěli?
Vidím, že kasino tvrdí, že bylo vráceno 950 GBP. Chápu správně, že k vám tato částka nikdy nedorazila?
Je mi líto, ale kasino vás jasně požádalo o zrušení zpětných zúčtování. Jedná se o akt, který většina kasin považuje za velmi závažný, a takovým hráčům je obvykle zakázána registrace v jiných kasinech, stejně jako jiná zařízení, která nejsou kasiny, nemusí být v budoucnu ochotna přijímat platby.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, nebyly mi vráceny žádné peníze.
První platba podle nich nedorazila
byla vrácena mojí bankou (1 000 GBP). Moje banka říká, že žádná platba nikdy nepřišla. Oni pak
řekl, že to bylo zasláno znovu. Tohle nikdy nedorazilo. Potom řekli v jiné datum
že tato platba byla odeslána, což bylo jiné datum než druhý e -mail. Pak
informovali mě, že byla odeslána další další platba 1 160 GBP a jakmile jsem ji obdržel
tuto platbu bych měl odvolat zpětné zúčtování. Dovnitř nedorazily ŽÁDNÉ PLATBY
jejich časovou osu nebo po ní. Takže jen podle jejich e -mailů to bylo celkem 2160 liber.
Také jsem měl kredit Na účtu dalších 2800 liber čekajících na uvolnění.
Nikdy nepřišly žádné platby ... ...
Zpětné zúčtování bylo implementováno jako podvodné
platby, společnost s kreditními kartami mě však informovala, že od té doby, co jsem provedl
platby, nezařadili by to mezi podvody a znovu mi odepsali 3 400 GBP.
Nikdy nepřišly žádné platby ... ...
Chápu, že budu přidán na černou listinu
ale měli by také za to, že nezaplatili dlužné finanční prostředky. Už nikdy nepůjdu na web s online hazardními hrami, mám 3400 liber na splacení. Jsem na konci pouta. Předám to vládnímu veřejnému ochránci práv a podrobnosti jsem překódoval u britské policie.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Alane, probrali jsme tuto situaci s naším týmem. Je mi líto, ale kasina považují zpětné zúčtování za vážný podvod a my nemůžeme jít proti tomuto názoru. V tomto případě vás bohužel nemůžeme dále podporovat a musíme zde stát na straně kasina.
Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel nuceni tento případ odmítnout. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte se na nás v budoucnu obrátit, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
