DomůStížnostiUniversal Slots Casino - Účet hráče byl zablokován.

Universal Slots Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$1

Universal Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 7.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie měl bez dalšího vysvětlení zablokovaný účet. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se nejednalo o zabavené finanční prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Účet byl náhle uzavřen kvůli údajné nepravidelné hře, která nebyla nikdy prokázána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Nemokide,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že kasino nemůžeme penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zrušit účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné diskutabilní činnosti nebo zcela bezdůvodně.

Mohli byste prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Pokud kasino vyplatilo všechny výhry a nedrží se žádné finanční prostředky, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat.

Předem vám moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý večer, jelikož mě dotyčné kasino výslovně obviňuje z nelegálního hraní, žádám laskavě o zveřejnění údajných porušení předpisů na tomto fóru, děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsem si jistý, že po odeslání tolika stížností na stejný problém již chápete, že vám nemůžeme pomoci. Pokud nejsou drženy žádné finanční prostředky a všechny výhry byly vyplaceny, kasina mohou uzavřít účty hráčů bez uvedení přesného důvodu. Jinými slovy, provozovny hazardních her nejsou povinny hráče přijmout.

Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale pokud se v jiném kasinu setkáte s jakýmikoli problémy, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky