Two-Up Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Použil jsem vkladový bonus, abych nakonec vyhrál kolem 3900 $. Odeslal jsem žádost o výběr $ 1800 dne 22. 6. a nakonec byl zamítnut a poté schválen za $ 500 dne 7. 01. 1300 $ je nyní zpět na mém účtu. Říkají, že mají právo na výplatu v menších částkách a to by nebylo tak špatné, kdyby mi posílali další platbu týden od poslední, ale já vím, že to tak nefunguje. Jejich maximální limit výběru je 2000 $/týden. Kontaktoval jsem je a požádal je, aby si stáli za svým slovem a zaplatili zbytek, protože je pod jejich maximálním týdenním limitem pro výběr před podáním stížností na webových stránkách s recenzemi, ale oni odmítli.

Dobrý den 36jere602,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Two-Up Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Vybrali jste někdy před týdnem více než 500 $? Nesouvisí limit výběru s bonusem, který jste použili k nahromadění zůstatku? Co kasino odpovědělo, když jste je požádali o vyšší limit výběru?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Toto je první stažení, které jsem od nich udělal. A opravdu si nejsem jistý, že vše, co vím, bylo, že jsem vyhrál peníze z bonusu bez pravidel/žádného maximálního vyplacení vkladu a říkají, že maximální výběr 2000 $/týden. Řekli mi, že mají právo na výplatu v menších částkách, pokud se tak rozhodnou. pokud se mýlím, stáhnu svou stížnost

Omlouvám se, že odpověď trvala tak dlouho, kontroloval jsem svůj e-mail, ne tuto stránku.

Dobrý den 36jere602,

Můžete mi prosím poradit, zda přišla první výplata nebo ne? Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste schopni vybrat 2000 $, je to stále dobrý limit, vezmeme-li v úvahu, že jste hráli s bonusem, nikoli pouze se skutečnými penězi. Mohl byste od té doby požádat o další výběr?

Vážený 36jere602,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.