Hráč má problém vybrat své peníze z kasina, protože kasino vyplatilo méně než maximální limit výběru.
Milá Nicolette,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale než to uděláme, mohli byste nám poslat důkaz o vašich žádostech o výběr, abychom mohli mít podrobný přehled o vašem případu, také pokud máte nějakou relevantní komunikaci s kasinem , opravdu bychom to ocenili. Předejte jej prosím na nikolas.b@casino.guru .
S pozdravem,
Nick
Děkujeme Nicolette za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Zuzce, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj Nicolette,
Je mi velmi líto, když se o vašem problému dozvíte. Budu se snažit, abych vám pomohl.
Chtěl bych se zeptat kasina, jaké je jejich stanovisko v této situaci. Existuje nějaký důvod, proč je její výběr omezen?
Ahoj Nicolette. Doufám, že se ti daří!
Na snímku obrazovky, který jste poslali, vidím adresu "casino.richpalms".
Máte tedy situaci s Two-Up nebo Rich Palms?
Prosím, Nicolette, můžete objasnit, že se tato stížnost týká Two-Up nebo Rich Palms?