Hráč z Německa čelí problému s pokusem o vklad provedeným před dvěma dny, protože prostředky ještě nebyly přijaty a byli informováni, že jsou přeposlány.
Automaticky přeloženo:
Trino Casino - Vklad hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Trino Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Trino Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě současných zjištění má index bezpečnosti 7,9. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 10h 43m 14s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Před dvěma dny jsem se pokusil provést vklad. Zatím však nebyla přijata a bylo mi řečeno, že je přeposílána. Nejsem si jistý, v čem je problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený Jenschi99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
- Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu?
- Kontaktovali jste již svou banku? V ideálním případě by měli být součástí vyšetřování.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Jenschi99 má 5d 10h 43m 14s dní na odpověď
