DomůStížnostiThis Is Vegas Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

This Is Vegas Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 ₮

This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 17.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 2.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino neodesílá e-mailové formuláře pro výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kellie,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu KYC? Stáhli jste v minulosti z tohoto kasina nějaké finanční prostředky nebo to byl váš první požadavek na výběr? Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Zkontroloval jsem bankovní pravidla, a to je to, co jsem našel https://www.thisisvegas.com/banking.php :

"Vezměte prosím na vědomí, že hráči v USA a Velké Británii mohou v současné době vybírat výhry pouze prostřednictvím bitcoinů."

Mohl byste prosím sdělit, jaký je váš preferovaný způsob platby pro výběr vašich výher?

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Kellie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky