Hráč z Massachusetts se úspěšně zaregistroval a ověřil svůj účet v kasinu Hoolya. Navzdory tomu se nemohl dostat na svůj účet den poté, co požádal o výběr svých výher ve výši 1300 $. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Zaregistroval jsem se na svůj účet a ověřil svou identitu přes Hoolya.
Vložil jsem, vyhrál a požádal o výběr coindraw za 1300 $.
Druhý den jsem se nemohl přihlásit ke svému účtu.
Ahoj deedwalker6,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s The Virtual Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Řekli vám důvod zablokování vašeho účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Zaregistroval jsem svůj účet před dvěma týdny. Vyhrál jsem peníze s bonusem bez přehrání. Vložil jsem 100 $ bitcoinů. Nemohu se přihlásit ke svému účtu, takže Inhave nemluvil s kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
