Hráč z Velké Británie byl zablokován. Kasino ho obvinilo z podvodné činnosti. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč se soustředil pouze na sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
The Red Lion Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £2 840
The Red Lion Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Williame,
Děkujeme, že jste se obrátili na tým Red Lion Risk Payments Team.
Rádi bychom vás informovali, že tento termín platí:
5.9.4. Vyhrazujeme si právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu uzavřít nebo pozastavit váš účet. S okamžitou platností bez omezení předchozí věty jsme oprávněni uzavřít nebo pozastavit váš účet, pokud:
zbankrotujete; domníváme se, že jste webové stránky používali podvodným způsobem nebo pro nezákonné a/nebo nezákonné nebo nevhodné účely; domníváme se, že jste webové stránky používali nečestným způsobem, záměrně jste podváděli nebo nečestně využívali naše webové stránky nebo některého z jejich zákazníků nebo pokud je váš účet používán ve prospěch třetí strany
S přátelským pozdravem,
Tým rizikových plateb
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený billmarstone,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému, abych vám mohl pomoci. Byl byste tak laskav a uvedl více podrobností o tom, co se stalo? Byla vaše výhra zabavena a váš účet uzavřen?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano výhry byly zabaveny a váš účet uzavřen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, billmarstone. Můžete mi prosím poradit, jaké hry jste hráli - kasinové hry nebo sportovní sázení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano, bylo to jen sázení. žádné pravidlo nebylo porušeno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
billmarston, jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
je to kasino, které sází? Já jsem žádnou chybu neudělal, jen podvádějí lidi tím, že neplatí,
jen se jich zeptejte, proč neplatí! protože žádná pravidla nebyla porušena
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že pokud jste vsadili pouze na sportovní sázení a kasino váš účet uzavřelo a zabavilo vaše výhry, nemůžeme vám pomoci. Vzhledem k tomu, že nemáme dostatečný přehled o této oblasti online hazardních her, nebyli bychom schopni správně interpretovat výsledky vyšetřování kasina a/nebo jejich vysvětlení toho, co se stalo, a spravedlivě tento případ posoudit. Nemyslíme si, že je vaše stížnost neoprávněná, jen jsme problém nedokázali správně vyhodnotit. Moc rádi bychom pomohli, ale tentokrát je to pro nás nemožné.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
