DomůStížnostiSwift Casino - Hráč se snaží získat přístup k jejímu účtu.

Swift Casino - Hráč se snaží získat přístup k jejímu účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Swift Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 31.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s přístupem ke svému účtu v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Už mě prostě na můj účet nenechají. Údajně nesprávné heslo. Potom chci zapomenout heslo. Údajně nesprávný e-mail, který mě nemůže najít. Líbily se mi peníze a přístup na můj účet, ale nepomohly mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Liso,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím poradit, pokud máte jinou e-mailovou adresu, která mohla být použita při registraci účtu v tomto kasinu? Obdrželi jste při otevření účtu registrační e-mail z kasina?

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Liso,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky