Hráč z Kalifornie byl naštvaný zpožděním výběru jejich výher ve výši 76 $, které byly převedeny na bitcoiny. Své peníze ještě nedostali. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpracování výběru může trvat až 14 dní, a požádal o další podrobnosti o žádosti o výběr. Hráč však neposkytl jasné odpovědi na dotazy týmu. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Z velké části je to v pořádku, je to dobré kasino, ale dluží mi 76 babek Ještě jsem nedostal své peníze a udělal jsem to na trochu coin a už bych tu měl být řekli, že to všichni poslouchají Big COIN a COIN base, ale ještě nemám své peníze a teď se cítím jako takový falešný
Milý latoyacramo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste o tento výběr požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ano, stáhl jsem se z diskuse o nich dříve nebo 50 babek a pak, když to půjde hladce a líbí se mi Toto kasino by nešlo hladce a funguje, vypadalo by to na 4 dny, ale jsem rád, že jste mohli získat peníze zpět to je to, co jste udělali, a já budu čekat, až mi to přijde na účet
Omlouvám se, ale nejsem si jistý, zda plně rozumím vaší poslední zprávě. Podařilo se vám vybrat výhru?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
