DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Výběr byl schválen, ale stránka kasina je nyní nedostupná.

Sunrise Slots Casino - Výběr byl schválen, ale stránka kasina je nyní nedostupná.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 USDC

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 12 měsíci
Překlad

Hráč z Kanady měl 16. října schválený výběr. Do 10. listopadu však již stránka kasina nebyla přístupná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Manažer výběru kasina schválil 16. října...pátek 10. listopadu, měl to být den, kdy jsem již nedostal výplatu... každopádně kasino v den, kdy měly být peníze vyplaceny, fungovalo, mohlo se přihlásit a hrát dělat cokoliv... teď, když se pokusím načíst stránku, není ani online...dříve podvodníkům trvalo dlouho, než zaplatili, a nikdy tak, jak bych to nezvládl Zveřejnil jsem stížnosti...skutečně smutné kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Theking2323,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Můžete poskytnout informace o posledním případu, kdy se vám podařilo úspěšně získat přístup k účtu kasina?
  • Byl váš účet v minulosti ověřen bez problémů?
  • Zkoušeli jste pro přístup na web používat různá zařízení?

V posledních dnech jsme obdrželi četné stížnosti týkající se několika kasin v této skupině, která se potýkala se stejným problémem nedostupnosti. Oslovili jsme zástupce kasina a budeme vás informovat o dalším vývoji, jakmile od kasina obdržíme odpověď.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Theking2323,


Podařilo se vám získat přístup ke svému účtu? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že pokud neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky