Hráč z Kanady měl 16. října schválený výběr. Do 10. listopadu však již stránka kasina nebyla přístupná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Výběr byl schválen, ale stránka kasina je nyní nedostupná.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 USDC
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 5 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Manažer výběru kasina schválil 16. října...pátek 10. listopadu, měl to být den, kdy jsem již nedostal výplatu... každopádně kasino v den, kdy měly být peníze vyplaceny, fungovalo, mohlo se přihlásit a hrát dělat cokoliv... teď, když se pokusím načíst stránku, není ani online...dříve podvodníkům trvalo dlouho, než zaplatili, a nikdy tak, jak bych to nezvládl Zveřejnil jsem stížnosti...skutečně smutné kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený Theking2323,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Můžete poskytnout informace o posledním případu, kdy se vám podařilo úspěšně získat přístup k účtu kasina?
- Byl váš účet v minulosti ověřen bez problémů?
- Zkoušeli jste pro přístup na web používat různá zařízení?
V posledních dnech jsme obdrželi četné stížnosti týkající se několika kasin v této skupině, která se potýkala se stejným problémem nedostupnosti. Oslovili jsme zástupce kasina a budeme vás informovat o dalším vývoji, jakmile od kasina obdržíme odpověď.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený Theking2323,
Podařilo se vám získat přístup ke svému účtu? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že pokud neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock