Hráč z Ontaria vyhrál v kasinu SpinCity měsíc před odesláním této stížnosti. Výhry se bohužel zatím nedočkal. Poté, co hráč předložil všechny dokumenty potřebné k ověření, obdržel své výhry a stížnost mohla být uzavřena.
Automaticky přeloženo:
SpinCity Casino - Výhry hráčů byly zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$12 168
SpinCity Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
SpinCity Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Minulý měsíc jsem vyhrál 12 168 $ v kasinu Spin.City a nikdy jsem nedostal své peníze. Pokaždé, když požádám o své peníze, odpovím (jsme příliš zaneprázdněni, musíte čekat) své peníze nikdy nedostanu. Kasino Spin.City největší PODVOD VŮBEC.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Jildo1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, nikdy jsem nevybíral peníze z kasina SCAM Spin.City, to je můj první pokus o výběr. Ani se neobtěžují mě žádat o nějaké dokumenty. Jsem si 100% jistý, že kasino Spin.City je podvod a své peníze nikdy nedostanu. Děkuji za odpověď, přeji hezký den 😊 Výhra je bez bonusů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj po 17 dnech mě konečně požádali o nějaké doklady. Pošlu jim dokumenty, ale jsem si 100% jistý, že s tím kasinem budou další problémy. Je to totální SCAM. Musela jsem čekat 17 dní, než mě požádali o doklady, asi teď budu čekat 17 měsíců 😃 Dám vědět. Děkuji přeji hezký den.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, jak jsem vám řekl v předchozím příspěvku, že od kasina SCAM Spin.City očekávám další problémy, měl jsem pravdu. Po 17 dnech čekání, až mě požádají o mé dokumenty, mi dnes řekli, abych je nahrál. Ve chvíli, kdy jsem tam zkoušel SCAM app se zhroutil a teď nemůžete nic dělat, neodpovídají na žádné e-maily, nic. Opravdu nechápu, jak mají pořád licenci. Díky za váš čas.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za aktualizaci. Podařilo se vám nahrát některý z vašich dokladů totožnosti na web kasina nebo máte stále nějaký technický problém?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, děkuji za odpověď, podařilo se mi nahrát a čekat, až řeknou, že můj dokument je špatně 😅. Dám ti vědět. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, jak jsem ti řekl, že budou dál hrát tu hru, kdy mi odmítají zaplatit. Před dvěma dny jsem odeslal všechny dokumenty, dnes jsem dostal zprávu, abych poslal své dokumenty k ověření. Neobtěžují se vysvětlovat, co bylo špatně s dokumenty, které jsem již poslal. Jsem si docela jistý, že když své dokumenty pošlu 100krát, bude to stejné. Je možné nějak získat informace, co bylo s mými dokumenty špatně. Jedinou odpovědí od nich je poslat dokumenty k ověření. Nikdy nedostanu své peníze z kasina SCAM Spin.City. Jsem ochoten zaplatit právníkovi v oblasti hazardních her, pokud ho znám, nebo pokud mi můžete říct, jak ho najít. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím sdělit, které z vašich dokumentů kasino neschválilo? Odeslali jste všechny dokumenty včas a ve správném formátu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, kreditní karta. Ale abych byl upřímný, použil jsem tu kartu možná jednou a teď chtějí, abych si udělal Selfie s kartou a výpisem, aby viděli, že karta patří mně. Je hloupé, že karta je Costco mastercard s mým obrázkem. Hledají jen důvod, proč nezaplatit 0,99 % mých vkladů je provedeno pomocí elektronického převodu. Všechny informace posílám na svůj bankovní účet, aby viděli, že elektronický převod patří mně. Zatím si myslím, že přijali všechny dokumenty kromě té karty. Jen hledají důvod, proč nezaplatit. Po tolika špatných recenzích to nechápu, stále fungují. Děkuji za odpověď. Budu vás informovat, jsem si jistý, že to bude více problémů s tím SCAM SPIN.CITY CASINO. DÍK
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mějte prosím na paměti, že kasino má právo kontrolovat platnost všech dokumentů používaných k registraci a vkladu/výběru v kasinu. Doporučujeme hráčům spolupracovat s kasinem a poskytnout všechny požadované dokumenty včas a ve správném formátu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste kasinu poskytli fotografie své kreditní karty?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za informace. Můžete mi prosím sdělit, jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vše v pořádku, konečně jsem dostal peníze Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Jildo1,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
