DomůStížnostiSpinBetter Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus cashback.

SpinBetter Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus cashback.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 090 CHF

SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 23.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska je velmi nespokojený s propagační nabídkou. Protože hráč uzavřel účet, nakonec jsme tento případ odmítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

existuje program cashback, pokud vyhrajete 600 a prohrajete 500, nemáte nárok na cashback a v mém případě 19'000 prohrál 0 cashback lol to není kasino, které doporučuji a především to, že služba je nulová

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Alba696,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Využili jste v minulosti v tomto kasinu nějaký bonus k cashbacku? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Zkusili jste tento problém sdělit kasinu? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .

Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.

Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Alba696,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

odpověď a že musím více ztratit, abych měl cashback

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokusili jste se s kasinem komunikovat o tomto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Snažil jsem se, ale bez úspěchu jsem zrušil účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože hráč uzavřel účet, nakonec jsme tento případ odmítli.

Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky