Hráč z New Yorku vyhrál 9 000 USD a pokusil se vybrat 2 000 USD. Kasino mu však účet zablokovalo a odmítlo zaplatit. Požádali jsme hráče o další informace, abychom situaci lépe porozuměli. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče byla stížnost zamítnuta, protože jsme nemohli dále šetřit.
Vyhrál jsem 9 000 USD a pokusil jsem se vybrat 2 000 USD. Kasino mi zablokovalo účet a nezaplatí.
Vážený 2drmyszhxf,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Spin Dimension.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
