Iva, hráčka z České republiky, by chtěla vrátit svůj vklad. Kasino nemůže vrátit svůj vklad, protože má na svém účtu aktivní bonus.
Automaticky přeloženo:
Slottica Casino - Hráč by chtěl, aby byl její vklad vrácen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 Kč
Slottica Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Nevím zda je to tak správně. Mám sice aktivovaný bonus,na kterém jsem něco vyhrála. Ale chtěla jsem jen zpět své peníze (500kč) zpět na můj účet. Nejspíš to nelze, až po protočení bonusu nebo co.
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ivo.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti prostřednictvím našeho webu. V této situaci můžete bonus propadnout. Poté byste měli mít možnost požádat o výběr.
V případě, že jste vsadili alespoň 1500 Kč (3x vklad), bude vám kasino účtováno 20%. Jedná se o standardní postup proti praní špinavých peněz (oddíl 8.15 z T & Cs kasina).
Kontaktujte kasino ohledně toho, jak propadnout bonus.
S pozdravem, Matej
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Ivo.
Podařilo se vám propadnout bonus, jak jsme navrhli? Můžeme stížnost uzavřít?
S pozdravem, Matej
Automaticky přeloženo:
