Hráč z Řecka byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč se soustředil pouze na sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
SlotsPalace Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 213 €
SlotsPalace Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino SlotsPalace Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Toto kasino uzavřelo můj účet bez předchozího upozornění. Live chat může potvrdit svou volbu manažerů, ale neřeknou mi žádný důvod pro toto rozhodnutí. Prosím, pomozte mi obnovit rovnováhu alespoň děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený staminaman21,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit, na které hry jste se zaměřili, když byl váš účet aktivní – automaty, živé kasino, sportovní sázení atd.?
Chápu správně, že na vašem kasinovém účtu je drženo 213 € (hodnota sporu)? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hrál jsem pouze ve sportovní předzápase. Vůbec jsem se nedotkl sekce kasina. Také nevyužil žádný sportovní bonus. Vložil jsem 50 € a výhrami sázek jsem je udělal na 213 €. Před tím vkladem jsem zase normálně hrál jen v sekci sportovních sázek (hrál jsem i v kasinu nějaké bonusové peníze, které mi připisují po vkladech, ale prohrávají pouze v živém kasinu). Úspěšně mi také umožnili vybrat peníze. Ale teď mi uzavřeli účet a zdá se, že mě nechtějí dále kontaktovat. Důležitým bodem je také to, že jsem přes oddsprat.nu přidružen k norské kasino/sportovní skupině, která od nás hráčů dostává provizi za registraci na tyto stránky. Ale logika je taková, že pokud se stane něco neočekávaného, měli by být na nás na straně hráče, aby pomohli. Zdá se také, že nejsou ochotni pomoci. Chci se za ně tedy veřejně zastydět a poradit vám, abyste se této severské skupině vyhnuli a pokud se mýlím, očekávám upřímnou odpověď i z jejich strany. Affiliate odkazy vám generují peníze, ale také zodpovědnost! Hope slot palace opravdu dejte přímou odpověď a řekněte mi, co je z mé strany tak ranilo. Byly mé sázky ostré? No pravděpodobně, ale mohu vás ujistit, že tyto kurzy byly obecně dostupné a kurz odds palace v této podstatě rozhodně neměl špatné kurzy. Jsem rád a šťastný, že mi dáváte pozornost v této nespravedlivé době, kdy já mravenec musím čelit multimilionářské společnosti se vší legislativou na její straně. Přesto vám děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, staminaman21. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením.
Mohu vám však doporučit několik webových stránek, které by vám mohly pomoci. Pokud máte zájem o seznam těchto stránek, dejte mi prosím vědět a děkujeme za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
prosím stále mi pomozte, jak jen můžete, a pak mi také poskytněte tyto stránky. Ale podívejte se na ten zobecněný automatický e-mail, myslím, že je to tak neprofesionální, že ani nic nevysvětlují.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Také se zdá, že nejsou ochotni se mnou spolupracovat, tak je prosím, pokud je to možné, kontaktujte mě zde, abychom to mohli vyřešit veřejně a spravedlivě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste uzavírali sázky pouze na sportovní sázení a váš účet byl zablokován, kasino pravděpodobně zjistilo aktivitu, která vyžaduje další šetření. Vzhledem k tomu, že nemáme dostatečný přehled o této oblasti online hazardních her, nebyli bychom schopni správně interpretovat výsledky vyšetřování kasina a/nebo jejich vysvětlení a spravedlivě tento případ posoudit. Nemyslíme si, že je vaše stížnost neoprávněná, jen jsme problém nedokázali správně vyhodnotit. Moc rádi bychom pomohli, ale tentokrát je to pro nás nemožné.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
