DomůStížnostiSlots of Vegas Casino - Hráč si stěžuje na dlouhý proces výběru.

Slots of Vegas Casino - Hráč si stěžuje na dlouhý proces výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 $

Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z USA není spokojen s dlouhým procesem výběru. Hráč přestal reagovat a my jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Požádal jsem o výběr z Slots of Vegas. Je to za 150 až bitcoin. Jsem stávající zákazník, který již odeslal ověření identity atd. Tato nová žádost o výběr by už měla zasáhnout můj účet. A díky pomalému uvolňování mého výběru jsem nemohl s nimi utrácet peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Tashay,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech. Obdrželi jste od kasina potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC? Kdy přesně jste požádali o výběr?

Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Dále bych chtěl zdůraznit, že Slots of Vegas Casino je jedno z kasin, které má dlouhé čekací doby pro výplatu. Více si můžete přečíst v naší recenzi o tomto kasinu zde:

https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review

„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "

Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moje žádost o výběr byla ze dne 25. 8. 2020. To je před více než 2 týdny. A moje výběr stále nebyl předložen k zahájení zpracování. V červnu jsem provedl ověření totožnosti. A moje ověření bylo schváleno.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tashay, děkuji za rychlou odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Tashay,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Slots of Vegas Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat Slots of Vegas Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Omlouvám se, přísahal jsem, že jsem toto vlákno komentoval, protože jsem na něm rozhodně pracoval.


Byli jste dnes vyplaceni Tashay prostřednictvím bitcoinu, měli byste to vidět ve své peněžence brzy, pokud již ne.


Dej nám vědět!


Nejlepší,


Nick and Slots of Vegas

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Tashay,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky