Hráč z Utahu hrál s bonusem, který byl aktivován promo kódem, ale poté kasino zabavilo výhru a bez vysvětlení uzavřelo účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na stížnost přestal reagovat.
Vyhrál jsem 16 000 spravedlivých a hranatých !!! Vložil jsem v září, LOST QUICKLY a dostal jsem do pošty leták s kódem COMEBACK300. Použil jsem kód, splnil požadavky na playthrough a měl můj zůstatek na 16 000 $ !!! Když jsem se pokusil uplatnit, zrušili mi účet !!! Neztrácejte zde peníze !!!!
Vážení,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete mi prosím přeposlat e-mail s nabídkou? Nenašel jsem to nikde na webu.
Zkusili jste kontaktovat kasino a požádat o vysvětlení? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru, pokud existuje.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Vážený Itsasecret,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Byl to leták, který jsem dostal poštou. Bohužel jsem to vyhodil. Ano, kontaktoval jsem je ohledně toho. Omlouvali se za vaše štěstí! Pak zavřeli můj účet
Je to tajemství, děkuji za odpověď. Nemáte náhodou uloženou konverzaci / zprávy z kasina?