DomůStížnostiSilveredge Casino - Účet hráče byl zablokován.

Silveredge Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16 000 $

Silveredge Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 29.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 19.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Utahu hrál s bonusem, který byl aktivován promo kódem, ale poté kasino zabavilo výhru a bez vysvětlení uzavřelo účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na stížnost přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vyhrál jsem 16 000 spravedlivých a hranatých !!! Vložil jsem v září, LOST QUICKLY a dostal jsem do pošty leták s kódem COMEBACK300. Použil jsem kód, splnil požadavky na playthrough a měl můj zůstatek na 16 000 $ !!! Když jsem se pokusil uplatnit, zrušili mi účet !!! Neztrácejte zde peníze !!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete mi prosím přeposlat e-mail s nabídkou? Nenašel jsem to nikde na webu.

Zkusili jste kontaktovat kasino a požádat o vysvětlení? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru, pokud existuje.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Itsasecret,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Byl to leták, který jsem dostal poštou. Bohužel jsem to vyhodil. Ano, kontaktoval jsem je ohledně toho. Omlouvali se za vaše štěstí! Pak zavřeli můj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je to tajemství, děkuji za odpověď. Nemáte náhodou uloženou konverzaci / zprávy z kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Itsasecret,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky