DomůStížnostiSilver Oak Casino - Výběr hráče je opožděný.

Silver Oak Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Silver Oak Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 19.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Kalifornie požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Doporučili jsme hráči, aby byl trpělivý kvůli možným zpožděním ve zpracování. Hráč však neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Takže jsem měl starý účet, na kterém jsem se rozhodl hrát a vložil jsem 20 babek hraných s jt a dostal jsem to až na 100 a rozhodl jsem se vybrat. Bylo mi řečeno, že musím znovu vložit pomocí kryptoměny, abych mohl vybírat pomocí kryptoměn. Vložil jsem tedy znovu. Nyní mi bylo řečeno, že před více než rokem došlo ke sporné transakci, o které nemám žádné záznamy a dokonce mám doklad o platbě a výpisy, které ukazují, že jsem zaplatil své vklady a nikdy jsem je nezpochybnil. Teď mi řekli, že jim dlužím za svůj „spor" ve výši 100 plus dalších 80 za poplatek za spor, takže bych stále dlužil rhem 80 poté, co sebrali všechny mé výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jesseraecuster,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jesseraecuster,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená jesseraecuster,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky