Hráč ze Spojených států požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Silver Oak Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 146 $
Silver Oak Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Silver Oak Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nedávno jsem vyhrál v tomto kasinu a od té doby se píše, že to manažer schválil, ale není to na mém účtu Pokusil jsem se oslovit e-mailem třikrát bez odpovědi Zkoušel jsem zavolat, což teď, pokud je to jen obsazovací signál, několikrát a chatovat nefunguje, mám pocit, že nemůžu nic dělat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený justmeyuni06,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, naprosto chápu, bylo to jen pár dní. Bylo jen trochu obtížné zjistit, co se děje, a nevěděl jsem, co jiného dělat, takže jsem rád, že jste mi odpověděli, a to mě uklidňuje, protože jsem se snažil chatovat a telefon a stále nefungují, ale alespoň teď vím, že je vše v pořádku, takže si vážím vašeho času a omlouvám se, půjdu do toho a počkám a dám tomu ještě pár dní, moc vám děkuji za všechny vaše pomozte a přeji krásný den děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj justmeyuni06,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím? Kolik dní je nyní od doby, kdy jste požádali o výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, dnes je 6. den poté, co to již bylo schváleno, takže by to samozřejmě bylo delší, ale jdu mimo dobu, kdy to manažer schválil a je to 6 dní a od nikoho jsem nic neslyšel, takže' Nejsem si příliš jistý, co se děje, oceňuji, že se na mě hlásíte, ale ano, cítím se velmi frustrovaný nedostatkem schopnosti kohokoli kontaktovat, jediný dostupný kontaktní formulář byl prostřednictvím e-mailu a trvá dny, i když lepší než ne způsob ale telefonní číslo nefunguje dostane obsazovací signál a chat se ani nenačte takže nevím co dál tak čekám ale ještě jednou děkuji že jste mě a já zkontrolovali doufám, že máte krásný zbytek dne, vážím si vaší pomoci
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, justmeyuni06. Nastavím však časovač na dalších 6 dní, což kasinu umožní zpracovat platbu celé dva týdny a pokud do úterý nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený justmeyuni06,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
