Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nepřišla. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpracování výběru může trvat až dva týdny a může být zpožděno kvůli ověření KYC nebo velkému počtu žádostí o výběr. Tým nabídl, že zasáhne, pokud odvolání nebude doručeno do 14denní lhůty. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na následné dotazy jsme však nemohli dále pomoci a stížnost byla následně zamítnuta.
Jsem ověřený, utratil jsem v tomto kasinu tisíce, dříve jsem vybíral a peníze mám na účet do 24 hodin.
Vybral jsem 2 částky, jednu za 200 £ a jednu za 2 000 £, následující den, ani jedna nebyla obdržena po 3 dnech. Bylo mi řečeno, že „vyšetřují a to může trvat až 3 dny, že data uplynula o dva dny a teď mi přerušují live chat.
Zkontroloval jsem jejich webové stránky regulátorů a obávám se, že radí, že jejich licence vypršela.
nedají mi žádné důvody, jen kamenné zdi.
Účet je aktivní, stále mi umožňují vkládat a nevyžádali si žádnou další dokumentaci, i když jsem již poskytl vše pro ověření…
prostě to vypadá jako něco velkého, co zamknou.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
