Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Snažím se vybrat 956 eur z rokubet a oni ani nereagují a nenechají mě vzít peníze.
Nemohu jim to říct, žádný komunikační kanál nefunguje
Děkuji mnohokrát
Ahoj angelo.pt,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Roku. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobré odpoledne ,
Stále pokračuje ve snaze stáhnout rovnováhu.
Děkuji mnohokrát
Ahoj angelo.pt,
Mohl byste mi prosím odpovědět na všechny mé dříve položené otázky? Bez dalších informací se nebudeme moci pohnout vpřed.