Hráč ze Švýcarska měl při hře Plinko technické problémy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Rocketpot Casino - Hráč během hraní zažil technické závady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 600 CHF
Rocketpot Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, mám v kasinu Names,
Rocketpot hrál hru s názvem Plinko.
Tam jsem trefil míč 1x s 1.- na 600x, nic se nestalo. Byl v té době trochu opilý a nechal to být.
Protože se mi to zdálo divné, začal jsem to nahrávat a opakovalo se to dvakrát, jednou se 2 franky na x 1000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený uevoloco,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo videa, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací na e- mail petronela.k@casino.guru ?
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, uevoloco, za přeposlané video:
Vaše výhry, které nebyly uděleny, bohužel nevidím. Máte prosím nějaké další podpůrné důkazy, které by nám pomohly čelit kasinu?
Automaticky přeloženo:
